Comprendre et maîtriser les avis de vos clients sur internet

Chaque chef d’entreprise est concerné par la réputation de sa société. En particulier sur internet, média sur lequel les clients sont de plus en plus nombreux à prendre la parole… Pour l’entreprise, on parle alors de e-réputation. L’un des facteurs clés de la e-réputation des sociétés réside dans la maîtrise des avis clients. Comment fonctionnent les…

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